洛基英语退款申请困难重重

　　2018年3月通过课程体验，报名了洛基英语。原本上万的英语课程打折为六千多，我就报了。刚开始交了4000，后来无力交齐后面的费用，课程搁置，期间课程顾问有间隔地询问我后续费用的问题，我知道自己无力交齐尾款遂表示想申请退款，课程顾问便很少主动联系我。当时在备考，半年之后考研结束，想把钱退回来。课程顾问表示，当时我报的课程由于开班人数不足，课程取消。我的课程开不了，费用也退不了，变成坏账财务无法处理，需要我按照他们的正常流程才能办理退款。需要我交齐剩余费用，将我的课程更改为目前在售的课程，然后正常上课，根据课程合同内的退款条例退款。

　　我本无力交齐剩余费用，课程顾问让我申请分期付款，我在他提供的方式下申请了分期付款，支付了一期费用2157，开始上课。在满足可以申请的上课次数之后，按照课程顾问说的先申请停课，然后申请退款。

　　课程顾问刚开始给我的承诺是一个月帮我处理退款事宜，一个月内询问了很多次，先是说公司有固定的日期处理退款学员，等到该日期之后，说我的分期费用没有交齐，在跟财务沟通，财务要我交齐然后就可以立即处理退款。课程顾问也是建议我交齐分期，但他知道我无力交齐所以说会继续帮我沟通，一个月就这样过了。我收到了分期第三方的短信提示和电话沟通，警告我不在规定日期交齐分期款项，会影响我的个人征信。目前我感觉自己受到了退款拖延和不按合同办事，洛基英语的课程顾问明面表示帮我处理好退款申请，实际上并没有帮我处理，而是在引导我将剩下的费用交齐。我现在很担心当我把费用交齐之后，会再以其他的理由(比如退款申请的时间已过有效期一个月，无法退款等)来拒绝我的退款申请。请帮助我完成退款申请