超职教育虚假宣传，售后退费不作为

　　2018年11月个人想了解心理咨询师的相关信息，在网上随意浏览了一下相关网页，11月4日晚上接到超职教育老师电话，当时的销售人赵老师告诉我：

　　1、ACI心理学证书是国际注册的全球公认，中国人社部承认，是国家认可，国家组织的考试，全球通用，国际颁发的，被称为“求职绿卡”，比已经退出江湖的二三级心理咨询师证件更加有含金量，拿到证书之后就可以自己开咨询室，然后又告诉我现在报名正好是最后一批不需要加考英语科目，现在VIP火箭班报考通过率是最高的，全程有一对一老师跟踪辅导，而且我可以先交定金1000元，后续双11活动期，按活动价补齐尾款，并说可以终身学习，不过退款，包含所有费用，补考只要再交100，当时是晚上了，听她这么一顿天花乱坠的描述我稀里糊涂的就交了1000元定金，第二天也就是11月5日的时候我感觉有点不对，我再一次将我对于这个证件的疑虑说给销售人员赵老师，赵老师对我又是一顿狂“洗脑”，而且跟我说双十一全年最低，这个证考到手之后，他们公司可以帮忙挂出去(有挂靠费)，可以增加我们的收入，而且还可以推荐兼职，并再次确定这是一含金量非常高的证件，再这样夸大的服务以及诱导消费下，双十一的时候我就按照赵老师的引导交齐了尾款。

　　2、交齐尾款后就感觉售后与前期宣传的服务完全不相符，我一节课也没上，所谓的班主任老师2019.4.25通过座机‭联系到我，让我交850元的考试费参加考试，我对这个考试费进行质疑：前期销售人员是说我们交的费用包含了所有费用，不会二次收费，只有补考才需交100元补考费，班主任马上说我是老学员交800元就行了;到目前为止，我一节课没上，也没有收到过该培训机构给我的缴费收据以及任何学习书本资料，我随即电话中申请全额退款，班主任回复我可以退款，稍后会给我转售后部门。

　　3、售后部门电话联系我的时候说可以退款，转眼微信再联系我的时候，告诉我退费不是由班主任说了算的，然后以上报领导各种推脱。

　　4、经查询资料了解到人社部在2017年9月就已经取消了心理咨询师相关证书，ACI心理证书并不被人社部所承认。超职教育在ACI心理咨询师证书宣传的文案，及对我的解释中自称获得中国各地政府部门、协会，人社部门，社会部门，高校的合作支持，但并不能提供任何从人社部获得审批的文件。

　　5、超职教育利用信息不对称，以及本人心理学小白不了解国家政策，本人认为有权追回所付费用，要求超职教育全额退款。