飞猪机票一直未受理

　　投诉详情：

　　2月29号退的机票说要等15天，到了3月14号和3月15号打电话一直没有客服接电话，16号接了说时间延迟等3个月，之后又打电话说等3天，18号打电话一直没人接，个人投诉后飞猪就叫我耐心等待，这样飞猪都没有处理，从网上看很多有和我一样的，我感觉飞猪对于我们消费者而言太过于敷衍，希望贵平台能帮我们早日解决，谢谢！

　　维权建议：

　　飞猪祥鹏航空卖家联系电话057188136060

　　被投诉方过往反馈：

　　亲爱的会员您好，受疫情影响，飞猪来话量激增，如未接起请勿焦急，您反馈的订单，飞猪承诺保障政策均会一一兑现，具体保障范围及操作可参考飞猪客服微博说明，祝您安康！