花加恶意退款，单方面解约，恢复订单或退一赔三

　　投诉详情：

　　日下午，因该公司运营设置商品价格错误，将商品原价828元的隔周派送，12个月共24束的小野系列价格设置成了414元，且未在宝贝详情页面说明，老客户不可参加，一个id只能够买一单等说明。作为客户的我，见活动不错就下了3单，因是隔周收花，其中2单自己收，正好一周一束，还有一单送闺蜜。不知贵司是如何判定我的订单为恶意刷单呢？请拿出你的依据，没有凭证你让我如何信服。其2，我在贵司够买的鲜花也不止一单，虽然是短期的，那也有好几单，贵司怎就不说我是恶意下单了呢？难道就因为昨天的小野是你们的工作人员标错了价格，就说客户是恶意下单了？其3.我也可以怀疑你们就是故意标错，为了引来引进新客户流量。当数据满足你们预期的时候，就故意说怎么怎么样，若换位思考，你们自己是客户，你正常够买商品，商家却这给你带个这样的帽子，你开心么？请解答我的问题，不要避而不答，即使你们这次挽回了几百万，但是你们失去了一群忠实的客户。

　　维权建议：

　　退一赔三道歉恢复订单

　　被投诉方过往反馈：

　　12月11日中午小野-隔周配产品订单系统异常，第一次推送给用户信息说明小野套餐订单存在恶意刷单，首条推送并不是准确及最终的处理结果，后面告知20:00前给出准确答复，后来经过技术排查，出现非合理下单情况，20:00平台给出的处理方式如下：①下单1单的用户，照常发货：②下单≥2单的用户，关闭订单，并将该订单师傅金额在1-3个工作日退还至客户的支付账户，在此期间，用户的钱款没有遭受任何损失，现在该套餐也已经修复正常，可以重新下单。不证明回答问题，只是说我们订单数量大于等于2就是恶意刷单，但未能拿出实质性的证据。其2我们花了时间和精力来下单，钱是没有损伤，那么精神损伤要如何计算