苏宁易购自营3MKN95口罩拒不发货

　　投诉详情：

　　本人1月28日苏宁易购下单自营商品3MKN95口罩，页面写明2月8号发货。根据商家规则，下单付款后，买卖合同已成立，而无货并不在商家可以取消订单的权利范围内。商家以疫情严重，防疫用品需优先供应疫区，供应链均为政府征用，市场有合格医疗证书生产公司的货物己经无法拿到为由要求本人申请取消订单。第一，本人收件地址湖北省黄石市，为疫情重灾区，目前已封城。既然优先供应疫区我就在疫区为何不发货？第二，本人购买口罩为KN95带呼吸阀工业口罩，并非医用口罩，且不在国家专家推荐佩戴的范围内。怎会被政府征用？第三，本人购买时苏宁医用口罩都已显示售罄，方才购买此款有货商品，既然购买时有货为什么又说货物拿不到而不发货？综上，可以合理怀疑苏宁易购有囤积居奇，抬高物价的可能。在苏宁下单口罩后本着对大企业的信心，本人没有去抢货囤货，结果苏宁拒不发货，导致全家生命安全无法得到保障。投诉唯一诉求是请苏宁按时按量发货

　　维权建议：

　　网上已看到多人投诉了，大家可以汇聚到一起维护我们的权益。

　　被投诉方过往反馈：

　　本次为首次投诉